Call Setter

Bergabunglah dengan EveBoss di Bali sebagai Call Setter. Manfaatkan kemampuan bahasa Inggris Anda, kembangkan karir penjualan Anda, dapatkan insentif kinerja, dan buat dampak nyata.

Sebagai Call Setter di EveBoss, Anda akan mengatur dan mengoptimalkan panggilan masuk ke layanan pelanggan kami. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan setiap panggilan ditangani dengan profesionalisme dan kecepatan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengatur dan mengoptimalkan panggilan masuk ke layanan pelanggan.
• Memastikan panggilan ditangani dengan profesionalisme dan kecepatan.
• Menggunakan sistem telepon seperti Asterisk atau similar.
• Melakukan analisis data panggilan untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.
• Membuat laporan berkala tentang kinerja layanan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim layanan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Melakukan pelatihan dan dukungan kepada agen layanan pelanggan.
• Memastikan semua panggilan sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Call Setter atau peran serupa.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang sistem telepon seperti Asterisk.
• Kemampuan bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Pengalaman dengan analisis data dan pembuatan laporan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
• Memiliki sertifikasi Call Center atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Memiliki pengalaman dengan CRM seperti Salesforce atau similar akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait